FAQ

Chaque commande est préparée avec le plus grand soin avant son expédition.

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures après validation. Les délais de livraison estimés sont ensuite de 3 à 5 jours ouvrés, selon votre pays de destination.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Oui. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

L'article devra être :

non porté ;
non lavé ;
en parfait état ;
retourné avec ses étiquettes d'origine ;
dans son emballage d'origine.

Pour des raisons d'hygiène, les articles ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être acceptés.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à Contact@odeha.fr.

Toutes nos créations sont confectionnées en Italie, dans des ateliers spécialisés sélectionnés pour leur savoir-faire et leur exigence de qualité.

Nous privilégions une confection soignée, des finitions minutieuses et des matières sélectionnées avec attention.

Nos créations sont confectionnées en lycra premium écoresponsable, reconnu pour son confort, sa douceur, son maintien et sa résistance.

Selon les modèles, elles sont sublimées par des pierres naturelles, des cristaux ou des pendentifs, intégrés à la main afin d'apporter à chaque pièce son caractère unique.

Oui. Chaque pierre, cristal et pendentif est posé à la main avec le plus grand soin puis contrôlé avant l'expédition.

Comme toute création ornée de détails précieux, nous vous recommandons toutefois de manipuler votre pièce avec délicatesse et de suivre nos conseils d'entretien afin de préserver durablement sa beauté.

Non.

Chaque pierre naturelle est unique. De légères variations de couleur, de forme, de texture ou de nuances peuvent être observées.

Ces particularités font partie de leur charme et rendent chaque création O'DEHA véritablement unique.

Les pierres naturelles sont sélectionnées avant tout pour leur beauté, leurs couleurs et leur singularité.

Selon les traditions, chacune est associée à une symbolique particulière. Ces significations sont partagées à titre inspirant et ne constituent en aucun cas une promesse d'effet médical, thérapeutique ou scientifique.

Vous pouvez consulter notre Guide des tailles afin de trouver la taille la plus adaptée à votre morphologie.

Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure pour un confort optimal.

Notre service client reste également à votre disposition pour vous accompagner dans votre choix.

Afin de préserver la qualité de votre création, nous vous recommandons de :

rincer votre maillot à l'eau claire après chaque utilisation ;
le laver exclusivement à la main avec une lessive douce ;
le faire sécher à plat, à l'abri du soleil direct ;
éviter le sèche-linge, le repassage et les produits agressifs ;
manipuler avec précaution les pierres naturelles, cristaux et pendentifs.

Retrouvez tous nos conseils dans notre rubrique Entretien.

Oui.

Nous privilégions une production en petites séries afin de garantir un haut niveau de qualité, une attention particulière portée aux finitions et une approche plus raisonnée de la création.

Certaines pièces sont disponibles en quantité limitée et peuvent ne pas être rééditées.

Notre équipe est à votre écoute pour toute question concernant votre commande, nos créations ou nos services.

Vous pouvez nous écrire à Contact@odeha.fr ou utiliser le formulaire disponible sur notre page Contact.

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.